購物廣場開展員工業務技能集中培訓

2020-12-13

       為了貫徹落實集團公司《2020年發展綱要》提出的“加強應知應會培訓,提高從業技能水平”的相關要求,切實提高一線人員業務技能,更好的應戰旺銷,沖刺全年目標,購物廣場組織開展了為期三天的新員工業務技能集中培訓。

       培訓由基層工作經驗豐富的管理人員負責,從員工工作的實際需求出發,收集整理素材、案例資料,精心備課,從理論到實踐,講解、演示、互動,使參訓人員在輕松愉快的氛圍中收獲知識。企業發展概況、制度流程和導購員管理辦法培訓,引導員工明確本職崗位職責,樹立正確的價值觀,從內心深處認同企業、感恩企業、歸屬企業。經營流轉環節、銷售話術、商品知識及陳列搭配技巧培訓,加深員工對規范標準和業務操作技能的理解掌握,提升實踐應用能力。優質服務標準、禮儀禮節規范、顧客投訴及售后處理方法技巧培訓,通過正反面案例對照解析,進一步強化員工服務意識,教育員工以“顧客滿意最大化”為宗旨,以專業優質的服務,樹立企業品牌形象,以積極的心態,立足本職發光發熱。

       購物廣場將以提高各崗位員工業務技能為出發點,不斷創新培訓方式和載體,加強全員教育引導和實踐鍛煉,滿足“本職責業務熟、本崗位業務通、本專業業務精”的工作需求,建強經營管理團隊,助力企業長遠穩健發展。(通訊員   楊波)


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